業務 効率 化 目標 例
定性目標とは 定性目標とは目標を質的にあらわしたものです。 目指すべき状態はどんなもので、今の状態をどう変えるかを掲げるのが定性目標です。 たとえば、以下のようなものが考えられます。 仕事の幅を広げ売上をアップする(営業職) 業務効率を上げ、コストを削減する(事務職) 地域で1番の人気店にする(サービス業) わかりやすくいうと「努力目標」のような感じです。 2-2. 定量目標とは 定量目標とは、目指す状態を具体的に数値化した目標、量的に設定する目標です。 たとえば、以下のようなものが考えられます。 新規顧客を20社増やす。顧客の契約率を10%アップさせる(営業職) 事務用品の購入コストを20%削減するために備品の無駄をなくす。またミスやエラーのない作業で業務効率の20%以上の上昇をめざす(事務職) 売上目標を前年の120%とする(サービス業) レビューで4. 0以上を獲得する店にする(サービス業) 数値であらわすことで、定性目標より具体的な印象を与えます。 3. 目標を設定するための2つのステップ 目標の種類を知っていただいた所で、さっそく目標を設定していきましょう。 目標は2つのステップで設定します。 <目標設定のステップ> 1. 定性目標を決める ⬇ 2. 定性目標を達成する為の定量目標を設定する 順に説明していきます。 あなたの目標を思い浮かべながら読んでいってください。 3-1. 業務改善6つの具体例と効率化に成功した事例を解説. ステップ1|定性目標を決める まず 最初に定性目標を決めます。 多くの企業が経営方針を掲げ、それを達成するために活動を行っているのと同様に、個人としても、目指すべき状態(定性目標)をまず定めましょう。 定性目標を決めるときのポイントは2つです。 ①職場や部署の目標と合わせる ②自分の役割を考える 仕事の定性目標は、職場や部署の目標を見据え、それに合わせた目標を立てることが重要です。 方向性が職場の意向とズレてしまうと、評価も得られにくいし、協力も望めません。 また、1章で述べましたように、 目標を決めるときは、職場や部署で自分の仕事はどんな役割で、何が求められているのか?をしっかり認識することが必要になります。 定性目標は、 ①職場や部署の大きな目標を理解した上で、②その中で自分に求められる役割を考えて、決めていきましょう。 3-2. ステップ2|定性目標を達成する為の定量目標を設定する 次に、 定性目標を達成する為の定量目標を設定 します。 定性目標だけでは抽象的で、達成のためには実際の仕事を行う上での具体的な基準が必要になります。 それが、定量目標です。 たとえば、 「顧客を増やし部署で売上トップを目指す」 という目標を掲げたとします。 これは定性目標としては良いのですが、実際にどうすればそれが実現するかという設定がないので現実的な勝算はあまり見込めません。 いつまでに、どのくらい売り上げをあげればトップに立てるのかをしっかり考えておかなければ、具体性がありません。 定性目標を達成する為に、 「半年後までに月の売り上げを300万円以上にして、部署の売り上げトップになる」 というように数値化した定量目標を設定しましょう。 4.
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「仕事の目標がどうしても思いつかない。どうしよう…」 記事をご覧のあなたは、そんな悩みを抱えているのではないでしょうか。 本記事では仕事の目標が思いつかない原因を究明します! 原因を知れば頭が整理され、発想の転換ができて、 あなたの仕事に適した目標を思いつきます。 その上で、 目標を設定する方法として、目標の種類や設定のステップを解説します。 記事に沿って考えていくことで、 評価されやすく自分の為にもなる目標の設定ができるようになります。 さらに、他の人の目標も知りたいという方のために、 営業、事務、SE、製造業の4つの業種別に目標の具体例もご紹介しますのでぜひ参考にしてください。 本記事のポイント 仕事の目標が思いつかない原因がわかる 仕事の目標の設定方法がわかる 営業、事務、SE、製造業の目標の具体例を紹介 この記事をあなたの仕事の目標設定に大いに役立てて頂けたらと思います。 1. 業務効率化 目標 例 事務. 仕事の目標が思いつかない2つの原因 それではまず、仕事の目標が思いつかない原因から探っていきましょう。 原因は2つ考えられます。 キャリアビジョンがイメージできていない 職場での自分の役割が認識できていない それぞれ解説していきます。 これらを把握することが、あなたの目標設定への第一歩になりますので、よく読んで理解していきましょう。 1-1. キャリアビジョンがイメージできていない キャリアビジョンとは、仕事や人生で自分自身が なりたいと思う姿 のことです。 キャリアビジョンがイメージできていない、あるいは曖昧な人は目標を思いつけません。 自分が将来なりたいという理想像がないと、目標も立てようがない からです。 「キャリアビジョンといわれてもなぁ…」と難しく感じてしまう方のために、キャリアビジョンをイメージするポイントと具体例を示しておきます。 1-1-1. キャリアビジョンをイメージするポイント キャリアビジョンをイメージするポイントは2つあります。 ①今の自分の立ち位置やキャリアを確認する 今の会社、仕事上での自分の立ち位置を確認してしっかり理解しましょう。 どんな仕事をしてきて、どの程度成果や実績を挙げているのか? どんな資格やスキルがあって、それを活かして何ができるのか? それらをノートなどに書き出して整理してください。 築いてきたキャリアや現状を確認することで、次にめざすべきビジョンが思い描きやすくなります。 ②年単位に区切ってイメージする キャリアビジョンは年単位に区切り数値化してイメージします。 「いつかはこうなっていたい」というような曖昧なイメージでは、漠然としていてしっかりした目標が立てられません。 「半年後には○○ができているようになりたい」、「1年後にはリーダーとしてプロジェクトを動かす人材になりたい」など、 仕事内容・立場などを期限を区切り数値化してイメージしましょう。 職場での自分だけでなく普段の生活も含めて考えると、より具体的になります。 たとえば、「来年には子どもが生まれる。家族が増えるのだから、引っ越しして車を買ったり暮らしも豊かにしたい。そのためには〇〇のリーダーになって立場的にも収入面でもプライドが持てる存在になっていたい」というようなことです。 キャリアビジョンは半年、1年、3年、5年…と、できれば10年後まで数値化してイメージしてみましょう。 10年後の理想像を明確にすることで、そこに向かうためには、今どんな目標を持つべきかがわかってきます。 1-1-2.
業務効率化|事務作業のアイデアや事例とは?目標設定の流れも紹介 | クラウドソーシングTimes[タイムズ] |
2021年5月27日 業務効率化 「業務効率化」について考えたことのない経営者、現場責任者はいないのではないでしょうか。 よく聞くムリ・ムラ・ムダの排除は、経費の削減に繋がることは確かでも、どこまでが必要でどこからがムダなのかの考え方でさえ、曖昧です。また、「単にコストを削るだけで会社の売り上げは本当に伸びるのだろうか」という疑問もおありでしょう。 この記事では、業務効率化の基本的な考え方と、進め方を紹介します。 業務効率化の概念とは?
業務改善6つの具体例と効率化に成功した事例を解説
経営目標に基づいた目標を設定する 管理職にとって、 経営目標に基づいた目標設定を行うことが大きなポイント になります。経営目標を意識することで、部署ごとにどのような目標が必要になるのかを考えなければならないからです。 経営目標に合った目標設定を行わないと、各部署や担当がまとまらず、組織う全体にとってよい結果につながりません。1つの部署、1人の部下という行動単位ではなく、組織全体が進む方向を意識して目標を考えるよう心がけましょう。 経営目標に合わせるというのは、財政的な面を考慮することも意味します。財政面での目標値を設定し、部門の予算や必要な人員の確保などを考えましょう。 必要に応じて、 人材の育成方法についても目標設定を行う必要 があります。そして、実際の業務を行うための具体的な方法も示していくようにしましょう。 7. 目標設定の基本と具体例を紹介! 定番の方法「SMART」も解説 | 営業ラボ. 実行可能な目標にするには?管理職の目標設定の方法と注意点 管理職が目標設定を行う際に、押さえておくべきポイントがあります。 正しい方法を理解していないと、せっかく目標を定めても、達成できない可能性もあります 。ここでは、管理職が目標を設定するための方法と注意点について紹介します。 7-1. 目標設定の方法 目標設定の方法としては、 まず組織内の課題を洗い出すこと が大切です。組織のなかにどのような問題があるのかを考えれば、それを解決するための目標が定まっていきます。 次に、具体的な数値を定めるようにしましょう。目標設定において、主観的な内容は避ける必要があります。具体的な数字を決めることで、誰が見てもわかるような目標にすることができるのです。 そして、目標を達成するまでの期限を設けましょう。期限のない目標を立ててしまうと、どこまで努力すればよいのかがわからなくなるからです。 最後に、目標を達成するためのプロセスを決めます。どのような方法で目標を実現するのかを具体化していきましょう。ここまで目標がはっきりと決まれば、あとは実行に移すだけです。 7-2. 目標設定の注意点 目標を設定するのは大切ですが、注意すべき点もあるため気をつけましょう。 まず、目標を多くしすぎてはいけません。多くの目標を設定することで、結局はどれも達成できないというケースが少なくないからです。できるだけ目標は実現可能な数に絞り、確実に達成していくべきでしょう。 また、目標は 管理職の役割に基づいたもの である必要があります。業務管理や人材育成など、管理職が担うべき業務について目標を立てて実現することにこそ大きな意味があるからです。 そして、大きな目標だけではなく、その過程に小さな目標を設定することも意識すべきでしょう。いきなり大きな目標だけを立てても、そこにたどり着くまでの過程がしっかり描かれていなければ、達成するのは困難です。一歩ずつ着実に目標へ近づくためにも、1日ごとや1週間ごとの目標も一緒に立てるようにしましょう。 8.
目標設定の基本と具体例を紹介! 定番の方法「Smart」も解説 | 営業ラボ
前述しましたように、仕事の目標は、職場や部署の目標を見据え、それに合わせた目標でなければなりません。方向性が職場の意向とズレてしまうと、評価も得られにくいし、協力も望めません。 あなたの目標は、勝手な 自己満足になっていないでしょうか? |期限はあるか 目標の期限はしっかり定めているでしょうか? 業務効率化|事務作業のアイデアや事例とは?目標設定の流れも紹介 | クラウドソーシングTimes[タイムズ] |. 同じ作業量を要する目標でも、費やす時間によって達成の難易度は違ってきます。 期限をきらないと、その目標は集中力やモチベーションを維持しにくいものになります。 また、期限のない目標は他人からも評価や理解が得にくいものになります。 「なるべく早く」といった表現では、解釈に個人差があるからです。 目標には、月日や時刻などの期限を数値で明確に示しましょう。 あなたの目標の 期限は不明確になっていないでしょうか? いかがでしょう。 このように、SMARTの法則に沿ってチェックしていくことで、あなたの目標のクオリティを向上させることができます。 5. 【業種別】仕事の目標の具体例 「目標設定の方法は理解できたが、まだ自分の具体的な目標が定まらない」という方のために、5章では業種別に目標の具体例を解説します。 営業職 事務職 SE 製造業 各々の定性目標と定量目標の例を示しますので、あなたの仕事にあてはまるところからご覧になってください。目標設定のヒントにして頂けたらと思います。 5-1. 営業職の目標の具体例 営業職の目標の具体例は以下の表のようになります。 【営業職の目標:具体例】 定性目標 売り上げをアップし会社に貢献する 新規顧客を増やし、仕事の幅を広げる 新製品、新サービスを普及させる 定量目標 〇月までに売り上げを〇〇万円に到達させる 半年間に新規顧客を〇件増やす 年間の成約率を30%アップするために、顧客訪問30件/月を行う 営業職の定性目標は、販売ノルマ達成やシェア拡大、サービスの普及などが考えられます。 それを現実的に行うために具体的な金額や件数などの数値で表した定量目標を設定しましょう。 「顧客訪問30件/月」というような目標達成に行き着くまでの行動も目標のひとつになります。 5-2.
[楽になる]取り組むべき業務効率化の成功事例10選とおすすめツールを紹介 - 起業ログ
で決定する項目です。1. から4.
営業職以外は、目標の数値化は難しいですか? 営業職の人材には、売り上げや利益といった数値化しやすい目標が、すでに企業から提示されていることが多いでしょう。一方で管理部門など、成果を数値化しにくい業務も組織のなかには数多く存在します。 そのような業務に従事する場合、目標設定に工夫が求められます。目標の意味を再定義したり、業務プロセスの数値を目標化したりすることで、目標設定してみましょう。 Q2. 目標にむりやり数字を用いたくないのですが。 あいまいな目標を立てると、行動計画の進捗を、だれも追うことができなくなるでしょう。プロセスの達成度がわからなければ、客観的な評価も困難になります。人事評価やマネジメントにも影響を及ぼす可能性があります。 数字に対して嫌悪感のある人は、思いのほか多くいます。しかし残念ですが、組織活動の世界では、諦めましょう。 Q3. 個人目標はどう数値化するといいですか? 数値を用いて具体的な目標を立てるには、まず目標達成の基準となる指標を設定する必要があります。チームや部門で掲げる全体目標から、個人目標に数値を落とし込みましょう。 ただし業務内容や外部環境によっては、目標の数値化が困難になるケースもあります。その際には、プロセスKPIを用いるなどして、工夫を凝らして目標設定することが求められます。