ソフトバンク ルーター インターネット 回線 オレンジ
ソフトバンク光がそれでも不安定!解消しない時はどうする ソフトバンク光が繋がらない、あるいは慢性的に不安定な場合でもここまでに紹介した対処法を試せばたいてい解説します。 どうしても解決しない場合は ソフトバンク光のサポート窓口 へ連絡してください。 また、ソフトバンク光をやめて 他の光回線へ乗り換える のも1つの手です。 4−1. サポート窓口へ連絡 ここまで紹介した対処法を試しても改善しない場合は、 ソフトバンク光のカスタマーサポート へ問い合わせましょう。 問い合わせ方法は オンラインチャット と 電話 の2つです。 オンラインチャットは待ち時間が少なく、すぐにオペレーターと繋がります。 ソフトバンク光の電話は繋がりにくいので、まずはチャットで問い合わせを行い、長引きそうなら電話に切り替えましょう。 電話で問い合わせる場合は 0800-111-2009 (受付時間10:00~19:00)に問い合わせてください。 その際は以下の情報が必要です。 契約者名 契約電話番号または連絡先として登録している電話番号 生年月日 ソフトバンク光への電話は繋がりにくいです。 事前に「 折り返し電話予約 」をしておくと、指定した時間にソフトバンクから折り返し電話をしてくれます。 折り返し電話予約は こちら のページから手続き可能です。 サポートへ連絡する際は現在の状況をしっかりメモしておくと、スムーズに対応してくれますよ。 連絡する前に、 いつから繋がらないのか/不安定なのか 使用しているスマホやパソコンの種類 ONUやランプの点灯状況 問い合わせするまでに試した対処法 といった項目をメモしておきましょう。 4−2.
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Softbank光回線のルーターにはどんな機種がある?警告が出た場合の対策|ネット回線247.Net
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ソフトバンク光の回線引っ越し工事、オレンジ点滅への対処法|Yukiの囲碁ブログ
2/2. 3」と主にマンションプランで利用される下り100mタイプに対応する「E-WMTA2. ソフトバンク光のルーターが繋がらない時の対処法 | ソフトバンク光 NEWS. 1」のみとなります。 まず、softbank光からダウンロードできるBBユニットの設定のURLを以下に参照いたします。 この説明書にも記載があるとおりNTT機器1台の場合・2台の場合などと接続の方法やランプの正常・異常の内容などが記載されています。 NTTフレッツ光からの機器接続はこのページをごらんいただければ確認がとれます。 3. NTTルーターとBBユニットそれぞれ警告がでた場合の対応 これまでご説明してきた内容で、警告がでているのがsoftbank光からのBBユニットかNTTからの機器かの切り分けが出来たと思います。 まずNTTフレッツ光の機器の警告がでた場合の対処方です。 最初にNTTフレッツ光の接続の資料をご紹介します NTTフレッツ各機器のランプ表示の詳細についてまとめたURLです。 このページはNTTフレッツのテクニカルサービスであるリモートサポートのページです。 このページをご覧になるとご利用の機器のランプが異常か正常かが分かります。 NTTフレッツ光からの機器では警告をアラームランプでお知らせします。 このアラームランプが点くというのは何の意味があるのでしょうか? これは機器やインターネット接続に対して何らかのトラブルが起きているということ表しています。 1番可能性が高いのが更新プログラムであるファームウェアのバージョンアップが上手くいかなかった場合です。 この場合においてのご注意点はまず、絶対にコンセントを抜かないことです。 そして、softbank光の故障担当へ連絡することです。 このバージョンアップは割と頻々と行われていますが上手くいかなかった時にこのアラームランプが点灯するのが1番多い理由です。 4.
ソフトバンク光のルーターが繋がらない時の対処法 | ソフトバンク光 News
3」のスペックです。 WANポート インターフェース 1000BASE-T/100BASE-TX/10BASE-T 伝送速度 1Gbps 1ポート LANポート 4ポート 内蔵無線LAN機能 無線LAN規格 IEEE 802. 11b/g/n/a/ac 周波数帯 2. Softbank光回線のルーターにはどんな機種がある?警告が出た場合の対策|ネット回線247.net. 4GHz帯/5GHz帯 使用チャンネル 2. 4GHz 1~13(自動:1~11) 5GHz 36~64, 100~140(自動)/36~48(自動)/ 52~64(自動)/100~140(自動)/36/40/44/48 暗号化方式 WPA2/WPA(PSK:AES),WPA(PSK:TKIP),WEP 最大1. 3Gbps 光BBユニットが届いたら、まずはこの最新機種であるか確認をしてください。 最新機種が送られてきていない場合、速度が遅くなる可能性があります。 詳しくは、 「ソフトバンク光の速度が遅い場合はルーター交換が可能」 をご確認ください。 また、光BBユニットの機能は下記の通りです。 ルーター機能 無線LAN機能 BBフォン IPv6 IPoE+IPv4通信対応 この光BBユニットを設置することで、ルーター・無線LAN・電話機能が利用できます。 また、有線接続することも可能です。 なかでも、光BBユニットの特長は、インターネットが高速になる「IPv6 IPoE+IPv4通信」に対応していることです。 以下、詳しく確認をしていきましょう。 ソフトバンク光のルーター「光BBユニット」の速度は?
3) 光BBユニット(EWMTA2. 2/2. 1) どこを確認するかわからない方は、側面に「Soft Bank」とロゴがある白い機器を確認しましょう。 その際、上記と同じ表記の型番を参考にしてください。 光BBユニット(E-WMTA2. 3)の場合 型番がE-WMTA2. 3と書かれている場合は、以下の方法で設定しましょう。 ①パソコンで「にアクセスする ②ログインIDとパスワードを入力する【初期設定は、ログインID・パスワードともにuser】 ③セットアップメニューから設定項目を選択する 光BBユニットのセットアップメニューを開いた後は、「無線LANでかんたんにつなぐ」を選択しましょう。 光BBユニット(E-WMTA2. 2)の場合 型番がE-WMTA2. 1か2. 2と書かれている場合は、以下の方法で設定しましょう。 ログインすると、セットアップメニューが表示されます。 WPS設定 設定確認 詳細設定モード PPPoE設定 初期設定ならWPS設定を行います。 一緒に詳細設定モード・PPPoE設定もしておくとよいでしょう。 ソフトバンク光の速度が遅い場合はルーター交換が可能 実は、光BBユニットを申し込む際、規格は選べないことになっています。 そのため、光BBユニットの速度が遅くても交換できないと考えている方もいらっしゃるのではないでしょうか。 まずは、光BBユニットの型番を確認してみましょう。 速度が遅い光BBユニットは、旧型モデルの可能性があるからです。 もし、 旧型モデルの光BBユニットだった場合は、ソフトバンク光に連絡すると最新機種に無料交換してくれますよ。 光BBユニットには、「E-WMTA2. 3」「E-WMTA2. 2」「E-WMTA2. 1」と3つの機種があります。 最新機種は「E-WMTA2. 3」で、あとの2種類は旧型機種のため、速度が不安定になることが多いようです。 それぞれのスペックや速度は下記の通りです。 種類 E-WMTA2. 3 E-WMTA2. 2 E-WMTA2. 1 本体側面記載型番 型番:J18V150. 00 型番:J18V115. 00 型番:J18V111. 00 有線接続速度 最大1Gbps 最大100Mbps 無線接続速度 最大866Mbps 最大54Mbps 4つ ご覧いただくとわかるように、1Gbpsに対応しているのは「E-WMTA2.