郵便配達の課長代理昇進を考えている、勤続8年目の30歳です。配... - Yahoo!知恵袋
研修No. B MGR323-0100-0554 21/02/05 更新 すべての研修で、オンライン実施のご相談を承っております! ※カリキュラムの一部に変更が必要なテーマもございますので、ご了承ください 研修内容・特徴 outline・feature 現在、多くの組織において団塊の世代の大量退職に伴い、部下指導を行える経験豊かな管理職層の人員不足が増えてきています。それによって、以前は部下の指導を直接行うことの少なかった課長代理の方々にも、積極的に部下指導を行っていくことが求められています。 以上のような現状を踏まえ、本研修では「仕事の段取り」を指導することに焦点を当て、今後新たに課長代理に求められる役割を認識し、現場で中核を担えるような人材の育成を目指します。 ◆【研究レポート】課長に求められる「現場トップ」としての3つの役割 研修プログラム例 program 内容 手法 課長代理に求められる役割 課長の立場で考える ~課長は我々に何を求めているのか? 部下の立場で考える ~部下は我々に何を求めているのか? 郵便・郵政板のスレッド | itest.5ch.net. 講義 ワーク リーダーとは? リーダーに求められる役割 ~上司・部下・一社員 リーダーに求められるスキル ~部下指導・時間管理・問題発見 指導・教育のポイント 「人が育つ職場づくり」による組織力の強化と風土の改革 仕事の教え方・指示の出し方 指示を確認する、常識をすりあわせる ほめる ~行動をほめる 「叱る(注意・指導)」ということの理解 部下とのコミュニケーションの基本 話しやすい環境を作る 部下に声をかける 時間管理のポイント タイムマネジメントのポイント タイムマネジメントに必要なこと 優先順位を考える PDCAのサイクルで行動する 問題発見解決のポイント 問題とは何か? 問題発見・解決の流れ 問題解決のポイント 問題発見の手順 ポイントで考える 問題発見に関する具体的な事例 まとめ 3ヶ月後に達成すべき「目標」を1つ設定 いきなり100ではなく、1つずつステップアップする姿をイメージ 今日から開始する「アクションプラン」作成 {{list[0]['categoryBottom']}}関連の全力Q&A よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。 {{value['pageName']}} カスタマイズ事例~ケーススタディ CASE STUDY 本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。 {{theme}}研修のケーススタディ一覧 受講者の声 VOICE 実施、実施対象 2020年12月 16名 業種 建設・プラント 評価 内容:大変理解できた・理解できた 87.
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5% 講師:大変良かった・良かった 81. 3% 参加者の声 上司と部下の間にいる中間管理職のような立場で、どうあるべきか不安になることもあったが、日頃の信頼関係を大切にし、話しやすい環境をつくることから始めたい。「段取りをつける」とは、時間を配分するだけではないことがよく理解できた。 感情的にならないように考えて行動していきます。指導が面倒になってしまったり、自分でやった方が早いと思うこともありますが、会社のためには部下を育てていくべきだと感じました。 部下とのコミュニケーションを円滑にすることに役立てます。これまで部下に対する接し方を学ぶ機会がなかったのでとても有意義な時間でした。 2020年2月 22名 その他市区町村など 内容:大変理解できた・理解できた 95. 5% 講師:大変良かった・良かった 95.
ワークライフバランス 接客の基本が身に付く 担当課長 (退社済み) - 釧路市・弟子屈町・根室市・中標津町 - 2013年5月31日 毎日の接客で個々に応じた話法が学べる お客様の「ありがとう」「助かった」という言葉をいただけると疲れが吹っ飛ぶ このクチコミは役に立ちましたか?