みずほ 銀行 大 岡山 支店
障害が発生して利用できなくなったみずほ銀行のATM=東京都千代田区で2021年2月28日午後6時半、佐々木順一撮影 「顧客に迷惑を掛けないという意識が薄れていたのかなあ」。みずほ銀行で2月末に生じたATM(現金自動受払機)のシステム障害。みずほ銀行出身の作家、江上剛さん(67)に感想を尋ねると、ぽつりとつぶやいた。銀行を離れて久しい江上さんだが、古巣の迷走ぶりにはもどかしさを抱えているという。みずほ銀行のルーツに関わる「渋沢栄一」も引き合いに、OB作家が激励をこめて語るみずほの「真の国民銀行」への道とは――。【聞き手・竹地広憲/経済部】 改めて紹介しておこう。江上さんは第一勧業銀行(現みずほ銀行)で人事や企画部門などを歩み、1997年に起きた総会屋への利益供与事件の際は広報部次長として対応に当たった。その後、社内改革に尽力。現西武ホールディングス社長の後藤高志さんらとともに、「改革4人組」と言われた。東京・築地支店長を最後に作家に転身。テレビドラマ化された「庶務行員 多加賀主水(たかがもんど)シリーズ」など、働く現代人の哀歓を描いた作品を世に送り出している。 風通しの悪さ、残っているのか ――今回のトラブルでは、利用者のキャッシュカードがATMに取り込まれて、多くの人が長時間待たされる被害に遭いました。どんな印象を持ちましたか? ◆ATMを稼働させている以上、日曜日であっても問題が起きたら職員がすぐに駆け付ける体制を整えていなければいけません。何よりも、それが一番の問題です。 かつては、銀行員は何か不安があれば現場に駆け付けるものでした。95年の阪神大震災では、第一勧銀でも支店が被災し、潰れたところもありました。それでも関西の役員や職員は、顧客が現金を必要とするだろうと考え、がれきの中でも歩いて支店に出向いた。そうした対応もあったから、顧客から不満の声が聞かれることはなく、迷惑を掛けずに済んだんです。銀行は、少なくとも顧客には迷惑を掛けてはいけない。今回のトラブルを見ると、そういう意識が薄れていたのかなあ、と思わざるを得ません。 みずほが最初の大規模システム障害に見舞われたのは2002年4月1日。第一勧業、富士、日本興業の大手3銀行が統合してみずほ銀行が発足した時のことだった。このとき、旧行のシステムを維持したままつなぐ方式だったが、準備不足や方式の複雑さがたたり、障害が発生。公共料金の口座振替の遅延などが250万件に上り、収束に数カ月かかった。みずほは11年3月の東日本大震災直後にも、給与振り込みなど最大116万件の決済が遅れる大規模障害を起こしている。 ――みずほでシステム障害が繰り返される背景には、何があるのでしょうか。 ◆メガバンクは最近、…
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2/28(日) 午前の仕事を終え次の仕事に向かうまでの間、翌日3/1(月)以降の引き落としに備えて入金するため、駅併設の商業施設内に設置されたみずほ銀行ATMで預け入れを行うつもりだった。 12:20頃だったと思う。 【トラブル内容】 ATMから入金するため、 トップメニュー→預け入れ→通帳挿入→現金挿入 →紙幣投入口が閉まったところで取り扱いエラー画面になる …………え? いや、さっきまで普通の感じで動いてたじゃん! みずほ銀行 松山支店 - 金融機関コード・銀行コード検索. 故障?故障なの? ATM画面横の受話器からは繋がらず、画面外左上に設置された受話器からATMセンターへ連絡する。 プルルルル、プルルルル、プルルルル、 ・・・・ッツー、、ッツー、、ッツー、、 何度かけても同じ。 時折、「担当者を呼び出しますのでそのままでお待ちください。〜♪〜」 とアナウンスが流れるも、 「ただいまお電話が混み合っております。しばらく経ってからおかけ直しください」 になる。 え、なにそれ、困るんですけど! 通帳と!お金!返して!!
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箱谷真司 2021年2月19日 14時57分 みずほフィナンシャルグループ は19日、 みずほ銀行 の加藤勝彦常務執行役員(55)が4月1日付で頭取に就任すると発表した。藤原弘治頭取(59)は同行の会長に就く。若返りを図り、デジタル化などを進める。 加藤氏は 慶応義塾大 を卒業後、1988年に 富士銀行 (現 みずほ銀行 )に入行。経営企画部門や海外勤務などが長く、ハノイ支店長やソウル支店長、名古屋営業部長などを歴任した。昨年4月から営業担当の常務に就いた。 一方、 みずほ証券 の新社長に同社の浜本吉郎常務執行役員(54)が就くことも発表した。飯田浩一社長(58)は、みずほ情報総研やみずほ総合研究所が合併して4月に立ち上がる新会社「みずほリサーチ&テクノロジーズ」の会長に就任する。 (箱谷真司)
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?なんでだよ!クソっ」と私に向かって逆ギレする人もいた。知るかよ。こっちが何でか聞きたいよ。クソっ。 そして中には、「2時間前にも通りかかったけど、その時もあなたいたでしょ!まだ直らないの!?可哀想すぎる! !」と声をかけてくれた人もいた。 「コールセンターも繋がらないの?それでずーっとここで立って電話してるの??可哀想すぎる!!疲れたしお腹も減ったでしょ!!これあげるから!!食べてね!!頑張って!! !」 と、買い物袋からどら焼きを出して渡してくれた。 優しい人もいるもんだ……と心があったかくなる。本当にありがとうございます。 さすがにその場でどら焼きを食べる勇気はなかったけど。 Twitter上では、同様のトラブルに遭った人の中から、返却されたとの投稿もちらほら出てきた。 コールセンターに連絡し、警備会社(ALSOK)が現場に来て、その場で返却されるパターン。 それ以外に、「吸い込まれたカードは後日返却になり、復旧時に吐き出されることはない」と案内されたパターンもあった。 それを見ると、まぁとりあえず通帳と現金が消えることはないか…という気持ちになった。 しかし、それと同時に、その又聞きの情報、なんならTwitter上の誰かもわからない、本当に被害にあった人かもわからない人の情報を鵜呑みにしていいのか?という気持ちもあった。 このまま待っていれば、コールセンターにつながって今日返却してもらえるのでは? あるいはもし後日返却を信じて現場を離れた後、その場にきた人がコールセンターに連絡して駆けつけた警備会社に適当なことを言って私の通帳と現金を盗ってしまったら? みずほ銀行 岡山支店の地図 - 金融機関コード・銀行コード検索. そう考えると動けなかった。 16時前後に以下のような案内がみずほ公式サイトに掲載された。 カードと通帳は後日返却か。 ふむふむ。 ・・・現金は? 通帳「等」の「等」に含まれる? いや、それは自分に都合の良い解釈をしてるだけじゃない?
ひどいなんてもんじゃない。 まぁでもそんなもんだ。 その程度の出来事だったんだ。 そう思ったら馬鹿馬鹿しくなってきた。 もう使わない。それしかない。 ありがとうございました、と言い残し足早に銀行を出た。 確かに以前から、みずほ銀行には問題が多いと耳にしていた。しかし、とりあえず今までは支障なく使えてたし、メインバンクを移すのは面倒だった。 今までは。 この2日でずいぶんと疲れた。 メインバンクを他行に移すまで、みずほ銀行は極力利用しない。 【余談】 知人が、「まるやさんの!テレビでやってる!」と送ってくれた。 これ、完全に私です。 【追記】(2021. 3. 6. ) この記事について、驚くほど多くの人に読んで頂き、たくさんの感想や心優しいサポート等を頂きました。本当にありがとうございます。 個人的には、記事を書き上げた時点で自分の気持ちを供養出来たので、本件に関して今後何かするつもりはありません。 最後までお付き合い頂き、ありがとうございました。