先日知らない番号から電話が掛かってきたので無視していたのですが、今... - Yahoo!知恵袋
お申込みの前に お申込みの前にあんしん遠隔サポートのご利用規約をご確認ください。 ご利用規約(My docomo) お申込み窓口 パソコン、スマートフォン、ドコモ ケータイ(spモード)、お電話、ドコモショップにてお申込みになれます。 システムメンテナンスのため、ご利用いただけない場合があります。詳細についてはMy docomoの メンテナンス情報 でご確認ください。 あんしん遠隔サポート詳細情報 サポート内容 ご利用方法 月額料金 対応機種 お申込み方法 ご注意事項 かんたんスマホ講座 LINEでのお問い合わせ受付 +メッセージでのお問い合わせ受付 Wi-Fiは、Wi-Fi Allianceの登録商標です。
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ケータイ補償もあんしんセキュリティも非常に重要ですし、あんしんパックにまとめて加入するのがお勧めです! あんしん遠隔サポートは様々な悩みに対応してくれる! 次に、ドコモのあんしん遠隔サポートの内容についてまとめてみますね! スマホの様々な悩みのサポートをしてくれる! あんしん遠隔サポートは、スマホの操作や設定だけでなく、ドコモ以外が提供するアプリやパソコンなどの周辺機器との接続もサポートしてくれます! そういう意味で、ドコモ以外の内容にはなかなか対応してくれないドコモショップよりもかなり優秀です! 年中無休のサポートが魅力 ドコモのあんしん遠隔サポートは、 年中無休(受付時間 午前9時〜午後8時) の専用ダイヤルでいつでも対応してくれます! 土日祝日だから、連休中だから、正月だから、という制限がないので安心です。 お客様に代わって操作設定も 最終的に、もう全部設定してしまってください!と丸投げしたくなる時ってありますよね。 利用しているスマホによっては、お客様の画面を見ながら操作案内をしてくれたり、遠隔操作による操作代行をしてくれたりもするんですよ! わざわざドコモショップに行く必要性はもう皆無です。 まるで対面でサポートしてもらっているような、きめ細やかさで安心できます! LINEで気軽に問い合わせができる! ドコモのあんしん遠隔サポートでは、LINEを利用して気軽にオペレーターに問い合わせをすることができちゃいます! なので、電話をしにくい場所や時間でも関係ありません! (受付時間:24時間、回答時間:午前9時〜午後8時) そもそもLINEの設定から出来ていないという場合には、その設定をまずはじめにサポートしてもらって、そのあとでLINEのサポートを受けましょう! LINEでの問合せ受付は、あんしん遠隔サポートの専用サイトから、「ドコモ あんしん遠隔サポート」を友だち登録し、利用します。 公式サイトより確認ください。→「 LINEでのお問い合わせ受付 」 あんしん遠隔サポートにはQ&Aサイトがある! お申込み方法 | あんしん遠隔サポート | サービス・機能 | NTTドコモ. まずは質問の前に、よくある質問をQ&Aサイトで確認してみることができます! 質問の時間や手間を省けるかもしれませんのでまずは簡単に該当の質問がないか覗いてみましょう。 質問の一覧から確認することもできますし、質問内容を入力して、近い質問を検索することもできるようになっています。 ドコモ公式: あんしん遠隔サポートQ&Aサイト あんしん遠隔サポートセンターの電話番号 あんしん遠隔サポートセンターの電話番号は、ドコモの携帯電話からかける場合の短縮番号と、一般電話などからかける場合のフリーダイヤルの2種類が用意されています。 ドコモの携帯電話からの場合:(局番なし) 15710 (無料) 一般電話などからの場合: 0120-783-360 受付時間は、午前9時から午後8時となっており、年中無休です。 LINEによる問い合わせでは解決しない場合などに利用してみましょう。 はじめてのスマートフォンには「かんたんスマホ講座」がある!
ドコモのあんしん遠隔サポートは、スマホに関する様々な悩みをサポートしてくれる、非常に便利なサービスです。 初心者の方から中級者の方まで、「これはどうすればいいんだろう?」というちょっとした疑問に答えてくれます。 サポート範囲は幅広く、ドコモのスマホに関することに限らず、 本来ドコモとしてサポートしてくれない、LINEやTwitterなどのSNSについても対応してくれる んです! 最近のドコモの機種購入については、 ドコモオンラインショップ を利用することで頭金や手数料を完全に節約することが出来てとてもお得なんですが、どうしても設定等についてどうすればいいのかわからないという方もいると思います。 そんなときに、店頭に足を運ぶことなく簡単に利用することができるあんしん遠隔サポートは、欠かすことができないサービスと言っても言い過ぎではありません。 そんな、あんしん遠隔サポートの詳細内容を解説していきますね! あんしん遠隔サポートは単独でも利用可能だけどあんしんパックにも含まれています! あんしん遠隔サポートを利用したい!と思った時、単独での申し込みももちろん可能なんですけど、実は あんしんパック や あんしんパックプラス に既に含まれていたりするので、まずは自分があんしんパックを利用していないかを確認しましょう! 月額料金は次の通りです! iPhone Androidスマホ docomo with機種 ※2017冬モデル以降 あんしん遠隔サポート 400円 あんしんパック 970円 720円 550円 あんしんパックプラス 1420円 1170円 1000円 あんしん遠隔サポート単独での申し込みの場合、スマホの種類を問わず 月額400円(税別) です。 あんしんパック、あんしんパックプラスの場合は、一緒に含まれているケータイ補償サービスの料金がそれぞれの機種で異なるので、そのため合計金額にも差があります。 あんしんパックプラスになるとちょっと高すぎますよね。補償関係で月1, 000円超えはかなりきついものがあります! それぞれ申し込みが必要ですが、店頭でもオンラインでも、機種購入時にあんしんパックはお勧めされていると思いますので、加入されている人も多いと思います。その場合、あんしん遠隔サポートは既に加入済みなので、すぐに利用することができます。 単独で申し込みするか、あんしんパックとして申し込みをするかは、ケータイ補償サービスと あんしんセキュリティ をどこまで必要としているかによって判断しましょう!