バイク保険 顧客満足度ランキング 1位は「三井住友海上火災保険」（2021年7月12日）｜Biglobeニュース

火災保険に加入する前に最も重視した項目 Q. 火災保険利用後(保険適用後)に最も重要だったと思った項目 ■加入する前は「保険料」を重視 火災保険に加入する前に最も重視した項目について、「補償内容に対する保険料」が全体の約30%となる、816人が回答した結果となりました。続いて、回答者が多かったのは、「会社の信頼性」「商品内容の充実さ」「商品内容の分かりやすさ」となり、いずれも300人前後の回答数となっています。 ■保険を適用した後は「安心できるサービス体制」が最も重要 保険を適用した後では、「安心できるサービス体制」を最も重要だったと回答する人が、保険適用者374人中78人と一番多い結果となりました。保険適用後では、サービスの安心感を重視する人が多い傾向にあることがわかりました。 ​--------------------------------------- 《オリコン顧客満足度®とは》 オリコンが独自に行っている顧客満足度の調査およびその結果を示した指標です。情報・サービスが世に溢れる中、この指標を公開することで、生活者にとって本当に価値あるサービスの選択を容易にすること、そして、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。

オリコン顧客満足度ランキング【バイク保険】ベスト5 (C)oricon ME inc. 写真を拡大 顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは、『バイク保険』について調査し、その結果を元に「2021年 バイク保険ランキング」を発表。満足度総合1位は【三井住友海上火災保険(本社:東京都千代田区)】、2位は【チューリッヒ保険(本社:東京都中野区)】、3位は【アクサ損害保険(アクサダイレクト)〈本社:東京都台東区〉】となっている。 バイク保険についての調査は10回目。全7つの評価項目(「加入・更新手続き」「商品内容の充実度」「保険料」「事故対応」「調査・認定結果」「受取額・支払いスピード」「ロードサービス」)についての満足度を、インターネットにてアンケートを聴取。1位の【三井住友海上火災保険】はとくに「事故対応」で高評価となった。 【2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 バイク保険ランキング】 1位: 三井住友海上火災保険(74. 53点) 2位: チューリッヒ保険(74. 42点) 3位: アクサ損害保険(アクサダイレクト)(73. 78点) 4位: AIG損害保険(73. 楽天 損保 代理 店. 74点) 5位: 三井ダイレクト損害保険(73. 58点) 6位: 東京海上日動火災保険(73. 45点) 7位: 損保ジャパン(73. 39点) 8位: あいおいニッセイ同和損害保険(73. 04点) ■ランキング発表日: 2021年1月4日 ■調査期間: 2020/08/25〜2020/09/03、2019/09/02〜2019/09/26、2018/09/07〜2018/09/18 ■サンプル数: 3, 785人 ■調査企業数: 10社 ■調査対象者: 過去5年以内に自分が運転していてバイク保険を適用したことがあり、かつ、バイク保険へ加入する際に選定に関与した人 オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。"満足を可視化する"を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。