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予約 した の に 待たさ れるには

Friday, 10-May-24 07:14:42 UTC
」ってポジティブな失客じゃないですか? 僕はこのような方々を「潜在顧客」と呼んでいました。 だって、いつかは来店してくれるかもしれないし、来店されないとしてもうちのお店にポジティブなイメージがあれば周りの誰かに「あそこのお店すごい繁盛していて予約しないと入れないみたい。でも感じはすごい良かったよ♪」 って勝手に宣伝してくれるかもしれないですからね。 (本当に紹介してくれた方もいました。) そして、元々予約されていたお客さんもお待たせせずに施術に入れる。 これもある意味winwinですよね♪ 目先の売り上げに走らず、長い目で繫盛店にしようと思えばこの方法はありだと僕は思っているんです。 ただ、これは少しきれいごとではあるんですよね(>_<) 僕が働いていたサロンは老舗でサロンの地盤は根太く、近々で経営状況が悪くなる状況にはなかったので長期計画で店づくりを考えられましたが、新店でまだ地盤がない時はこんな方法をしていたらすぐに潰れてしまうかもしれません(>_<) と難しいところなんですよね。 エピソード4 カットでご予約されていた方が、「やっぱりカラーもしたい!! あの歯医者！予約したのに、いつも待たされる！ とお怒りのあなたへ・・・-目黒歯科医院「入れ歯とインプラントの裏話」. 」と・・・。 美容院は、歩合制のサロンが多いですのでそんな時、次のご予約が入っていても「良いですよぉ」ってやっちゃう美容師が多いです。 あとは、その美容師が良い人で「やりたいといっているのに断るなんて申し訳なくてできない」って結局やってしまう美容師とか・・・。 でも、うちは次のご予約の方がプラスメニューのせいでお待ちになるようであれば「断る」「やらない! 」と決めていました。 「ご予約のお客様が入っていますのでカラーをする時間が取れないんです。すいません」と伝えていました。 そうすることで、「ご予約のお客さんを大事にしている。お待たせしないように考えて仕事をしている」と思って貰えることが大事だと思っていましたので。 そういう考えの美容院なんだと・・・。 逆に、単純に「カラーしてくれなかった!!

美容師さんに聞いてほしい！「予約したのに待たせないで！」 | Hairlog Special

なぜか、わたしの前でうろうろ なにしてんのこいつ(待たされすぎてイライラ) 2、3往復してうしろのバックルームに消えて行った。。。 時計をみるとこの時点で40分待ち まじね、40分は無理! いろんな事考えました 仲良くない人と待ち合わせして、何分なら待てるだろうか ん~20分は待つ じゃ40分なら? 絶対に待たない! そのあと連絡来てもムシ! 顔もみたくない とか てか、待たせるのわかってんならコーヒーでも出したら? 少しはイライラ防げると思うよ >> 美容室で飲み物を出してくれない店には行くな! それか、事情話にきたら? 事情わかんなくて、放置されるのが1番イライラするんだよ まァでも、こんなことに気づけないから自分都合ばっかりで予約いれるんだよね ってなことを考えつつ すると、わたしを待たせている美容師が、バックルームのアシスタントに向かって大声で 「矢沢様お通しして~」 急いでるそぶりもなく、テクテク出てきやがった おい! 予約したのに待たされる. こいつタバコ吸ってたんか(笑) この店いったいどうなってんだよ! アシスタント「では、どうぞ~」 シャンプー台で髪を流します 悪いそぶりも一切なし、ちゃんと教育しとけよな 美容師は男性Aを終え、ようやくわたしの番 「すいません、おまたせしました、で今日はどうしますか?」 軽いな~、あのな~こっちは予約19時に予約してもう40分以上まってんだよ! あぁ~気分わるっ いろいろ質問されるも、そ~ですね、みたいですね、そうなんですか~とぶっきらぼうに接していると、美容師の口数も減ってきました その時気づいたんですけど こいつガム噛んでやがる。。。 あのね~(笑)ここ日本ですよ、アメリカかぶれかよ マジ、いったいこの店どうなってんの。。。 SPONSORED LINK 美容院で予約したのに待たされたありえない2つ体験のまとめ これね、どっちも最悪のケースだと思います 【考察】予約していたのに飛びこみで来たお客を優先したケース 絶対に断るべき!

美容室で【予約したのに待たされる】のは当たり前？ | K Beauty

美容室あるあるで多いのが「予約したのに待たされた」です。 みなさんも一度は経験があるのではないでしょうか?

あの歯医者！予約したのに、いつも待たされる！ とお怒りのあなたへ・・・-目黒歯科医院「入れ歯とインプラントの裏話」

というところも多くてサービスも極端な二極化を感じます、そこそこの値段では満足できるサービスが伴ないません。 一度行ってみないことにはわからないところも多いので なかなかムダが多いですよねー…。 りんりん乙女 2006年2月17日 13:28 ちょっとでも待たされたら、予約の意味無いじゃん。 私も自分の考えた時間配分で物事が進まないとイライラするヒトなので、「ネ~まだなの~」と言わんばかりの顔で覗き込んだり、「あと、どの位ですか。」なんて言っちゃってましたね。当然だと思います。だって約2時間のうちカットしてたの30分位。当然、店変えました。 カット1570円で予約しなくてもお店に入って出てくるまで30分。だからってざつだったら行かないけど、出来栄えもバッチリ。今時、早くて安くて上出来、があたりまえでしょ。、、、でもこう思っててても20代の頃は我慢しちゃってた事もあったなあ~。年とったてことか!? 美容師さんに聞いてほしい！「予約したのに待たせないで！」 | HAIRLOG SPECIAL. 時間にきっちり 2006年2月18日 06:00 簡単です。予約時間より早くつくことです。 私は慣れた店なら15分前に行きますよ。"早く着いちゃったけどいい? "と一応聞いちゃいますけど。 そうすると確実に待たされることはないです。 予約時間ってその時にスタートできる時間と考えてみては? そうすると遅くても5分前には着いていましょうよ。 mirageさんやカシスさんなども書かれていますが 遅刻はNGです。 あなたも書いてみませんか? 他人への誹謗中傷は禁止しているので安心 不愉快・いかがわしい表現掲載されません 匿名で楽しめるので、特定されません [詳しいルールを確認する]

繁盛店の場合、 『たった1人の10分程度の遅刻』で、その後のお客さん全員がずれ込む可能性があるんですね。 しかし、 ここで 【美容室のシステム】だったり、【美容師の待たさない意識】があれば、ずれ込まずに上手く回せたりできるのですが、 多くの場合はそのまま、ずれ込みます。 なので、 結果として 【予約したのに待たされる】お店になってしまうというワケなんですね。 予約とは関係なく、必ずと言って良い程【待つ】お店 予約をしようがしまいが、 必ずと言って良い程【待たされる】お店も存在します。 それは 『低価格帯の美容室』 です。 低価格帯の美容室は、当たり前ですが 『ただ価格が安くて、のんびり経営してる』 なんて事はないのです。 お店の存続の為、売り上げがもちろん必要になってきます。 そもそもの価格が安く、家賃や光熱費、スタッフの給料などを払って経営していくには… 方法は1つしかありませんよね? お客さんの【数】をこなす事 です。 価格が安い分、数をこなして売り上げていくしかないのです。 このような美容室は 予約をほぼ【無限】に取ります。 価格が安いので、お客さんは集まりやすいです。 そのため、 このような【低価格帯の美容室】は、いつ行っても待たされます。 安い分、待つのは仕方ない… これを覚悟しておいた方がいいです。 待たなかったらラッキーくらいの感覚です。 ちなみに、 このようなお店で働くスタッフは、 お客さんを待たせても何とも思っていません。 むしろ 『安くやってるんだから、少しくらい待て』 『この値段で、あんまり求めすぎるな』 『待ちたくないなら、もっと高いお店行け』 残念ながら、このくらいに思っています。 そんな事、本当に考える人いるの…? と思いますが、いるんです。 (このように考えていない美容師もたまにいますが、少数派です) この辺りの詳しい内容は、次の記事でお話させて頂きますね。 つまり、 低価格帯サロンは、【待つ】覚悟と時間が必要です。 まとめ ・通常サロンの場合は【予約したのに待たされる】のは当たり前ではない ・スタッフも、もちろん予約の方はスムーズにご案内してあげたいと思っている ・美容室のシステム、美容師の意識、お客さんが遅刻をしない事… これらが大事になってくる ・1人のお客さんの【遅刻】で、一気にその後のお客さんが待つ可能性が上がる ・低価格帯サロンは、ほぼ『待って当然』のシステムなので、待つ覚悟と時間が必要 という事になります。 もちろん、 『 どのくらいの時間待つか?』 って問題もあります。 5分くらいなら…って方と 5分でも待つのは嫌…って方がいます。 低価格帯サロンは30分以上は覚悟して下さい。 それと、 通常サロンで待たされた場合は、美容師ではなく、お店のシステムに問題がある場合があります。 『待ちたくないけど、いつも待たされる…』 なら、美容室を変えた方が良いです。 そのお店はそういうシステムです。 美容師だけでなく、 お店のシステムの相性も合う美容室が見つかるといいですね!