『口コミ』返信次第で、ホットペッパー新規集客は増やせる『返信文例・具体例・成功事例』口コミの価値をさらに高める魔法の方法! - Work(ワーク広告)公式サイト
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スタッフさんはみんな愛想が良く、カットもスタイリングも最高でした! 自分の癖毛の活かし方も色々教えてもらって大満足です! 今後もよろしくお願いします! おーさん 2度目のご来店誠にありがとうございます! 素敵な口コミうれしく思います!! もう少し伸ばしてパーマできるようにしていきましょう! スタイリングも楽しんでください。 次回もお待ちしております。 スタイリスト ERICO いつも大変お世話になっております! お客様は男の子が多いので伺うときはいつもドキドキしていますが、レセプションの方の温かい接客でまずはホッと落ち着きます。 長年のカラーやお手入れ不足のダメージでキシキシの髪をトリートメントでこんなにツルツルになるの? !というほど変えていただき、大満足でした。 施術中に楽しいお話をたくさんしたり、アシスタントの皆さまも笑顔で優しく接してくださるのではじめのドキドキはすっかり薄れてまたすぐ来たくなります。 ホームケアもがんばります! 次回もよろしくお願いいたします^_^ トリートメント、その他 まー様 いつもご来店誠にありがとうございます! また素敵な口コミ嬉しく思います!! 当店は女性のお客様が少なく 足を運びにくいとは思うのですが そんなお客様でもご来店のしやすいように 心がけております。 トリートメントのモチがよくなるように しっかりお家でもケアお忘れないようにお願いいたします★ スタイリスト ERICO いつもありがとうございます。 最高の仕上がりでした。 セットのアドバイスもしていただいたので挑戦してみようと思います。 アシスタントの方もサービスだけでなく気さくに話しかけてくださりとても満足しています。 また、よろしくお願いします。 【代表 高木琢也】カット¥13200※スタイリスト選択で高木を選択のみ使用可 カット+眉カットありがとうございました!! 担当スタイリストさんは技術はもちろん最高なんですけど 技術+αの『+α 』の部分も最高です! 落ち込んでるときも、 私のモチベーションを上げてくれたり、 運気を上げてくれたりw めっちゃ助けてくれてありがとうございます!w かっこよくもしてくれて、 運気やメンタルも良くしてくれて最高です!ww 引き続きよろしくお願いいたします! よしき様 いつも当店をご利用頂き 誠に有難うございます!! また素敵な口コミ嬉しく思います(^ ^) いつも楽しいお話と 最高の技術と最高の『+α』を お届けできるように努めていきます!
見ている人がどう感じるか? これが全てなんです! 見ている人が『口コミ』と『口コミ返信』に求めている事は何か?! 口コミの返信は印象を良くする為のツールじゃない‼ 口コミは書いてくれた人とのコミュニケーションツールだけではありません!もっと 重要な役割がある んです。 それを教えて差し上げます( *´艸`) (#^ω^)偉そうww 『口コミ』の返信をもっと生かす為の『返信文例』 『口コミ返信』は『誰宛て』に『何を書くか』が重要! 多くがこれを勘違いしている! 『口コミ返信』は誰宛てに書くか?誰に向かって書くのか? 実はココが一番重要で、しかも多くの人が間違えた使い方をしているんです。この意味わかりますか? 順にこの意味を解説していきます!まずは口コミについて分けていきます。 口コミとは、経験者、体験者の経験談、体験談、感想等を書く事で、内容的には大きく分けて2種類があります。 絶賛・感謝 or 文句・クレーム ホットペッパービューティーの『口コミ』はサロン側では内容を操作する事は基本できません。しかしこのご時世において『口コミ』や『レビュー』はネット上での情報収集においては必要不可欠な物です。そして多くの場合がそのお客さんの『口コミ』に対して『返信』ができる機能があります。 この返信機能ですが、多くのサロンさんが上手に活かしきれていません。 皆さんも身に覚えありませんか? 何書いたら良いの? 謝罪、感謝、親切な説明?いや違います! それも大切ですがもっと重要なポイントがあります。それは実に簡単で『言われてみればそうだよねー』って誰もが思うレベルの事です。 ただし、いざ自分が書く立場になると頭が真っ白になってしまうのもこれまた事実。 なので、そんな時の為に簡単な文例と合わせてご紹介します。これさえできれば今まで以上に新規の顧客が増えると思います。 口コミの価値をさらに上げる 魔法の方法! まずは答えから! 口コミを一番必要としている人は、来店前の、新規のお客様候補、見込み客の人です。 この、来店する前の見込み客と言われている人がこの『口コミ返信』を見て、重宝しているのです。そしてこの『口コミ返信』を見てこのサロンに行くか、他のサロンにするか決める訳です。 なので、この人に向けて、有効的な、このお店に行ってみようと思うような『口コミの返信文』を考えていきましょう! 友だち追加で質問・お問合せ下さい。【公式】LINE Account Connect丨はこちらから↑ 【総合広告代理店】集客・集患、ブランディングをサポートする 日本橋人形町の広告代理店【広告blog】 リピーターの多い人気店をプロデュースする マーケティング ディレクター アイザワ@です。 限界ヨロシク アイザワ ホットペッパーの集客効果を上げる口コミと口コミ返信方法は?