メルカリ 支払い し て くれ ない
身に覚えのない商品が購入されていました。不正ログインだと疑っています。高額商品でとても払えません。出品者にその旨とキャンセルしたいことを伝えましたが、信じてもらえずキャンセルに応じてくれません。発送通知は来ていないのですが、発送業者に依頼している、支払い済みだからの一点張りです。どうしたらいいでしょうか。事務局は連絡済みです。待つしかありませんか? icon-time 2020/08/29 13:46 *緋櫻* 評価: 105 スッキリ: 99690 解決数: 1995 一先ず、ガイドのコピペです。 【不正な利用が発生した場合】 身に覚えのないログインや決済等にお気付きの場合は、「マイページ>お問い合わせ」から会員登録情報を添えてご連絡ください。 被害防止に必要な措置や、万一お客さまに金銭被害が発生した場合の補償請求等のご案内をさせていただきます。 会員登録情報として頂戴しているもの ・ご登録の氏名 ・ニックネーム ・住所 ・生年月日 ・メールアドレス ・携帯電話番号 ・ご利用の端末 ・金銭被害を受けた場合は、該当の取引あるいは金額と発生日時 ※必要に応じて、追加情報を頂戴する場合もございます 2020/08/29 14:09 小鳥★夏の暑さに負けず 1905 21842 327 購入履歴にあるんでしたら、届け先はどこになってるか見てみれば? 知らない住所なら誰かに勝手に利用されたんでしょうし、自宅ならご家族が勝手に操作してた可能性はないでしょうか? メルカリの受け取り評価がこない・遅い時はどうする?対処法を解説!|マネーキャリア. 自宅に届くのでしたら悪用した人がいたとしても何のメリットもないですものね。 2020/08/29 14:06 メルカリは基本的に購入後のキャンセルは出来ません。 例外として、商品説明と違っていた・説明に無い不備があった時に出品者はキャンセル返品に対応する義務が生じます(但し受取評価前が大前提) 今回の場合、事務局に連絡済みなら回答を待つのみ。不正アクセスがあったか否かは事務局のコンピュータ(若しくは、契約している携帯会社)で調べる事が出来ると思います。 失礼ながら質問者様の場合、誤購入の線が濃厚だとは思います。(T ^ T) 出品者には『謝罪と事実確認の為、事務局に問い合わせ中である事』をメッセージしておいた方が良いと思います。 その上で結果次第で責任を持って最後まで取引して、完了後に不要なら転売する(高額転売は違反となるのでご注意を) どうしてもキャンセルというなら…『購入者都合・間違えて購入』という理由でキャンセル申請をお願いする…かなぁと思います。 double rainbow 1089 87753 1509 アプリなら マイページ→個人情報→支払い方法 コンビニ支払い にされておかれれば 事実確認する時間 少しは出来ます… 2020/08/29 14:00 誰かに ID パスワード 教えられていませんか?
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メルカリの受け取り評価がこない・遅い時はどうする?対処法を解説!|マネーキャリア
カード情報まで入力してるなら自己責任かもしれませんよ。 66 93836 704 不正ログイン? 以前マルカリにログインしてませんか? 取り敢えずカードなど止めて下さい。 後は、事務局の回答待たれて下さい。 lala♡即購入OK♡3個〜複数割引あり 7108 27029 296 本当に不正ログインなら大変なこと!事務局に連絡しているならばお返事を待ってください。 出品者からすると確かには信じがたいと思いますので、丁寧に謝罪して、発送を待っていただくようお願いしてください。配送業者に依頼してるので…っていうのは、なんだか苦しい…理解できないお返事ですが… ぴーち 1360 80736 3272 はい、事務局の回答まちになります。 カオちゃん❤(=^ェ^=) 416 24544 278 そんな事があるのですか?恐ろしいですね。 はい。事務局様のお返事をお待ちくださいね。 2020/08/29 13:49 nori☆☆☆☆(੭*ˊᵕˋ)੭* ੈ✩ 2203 67186 1417 不正ログインで質問者さんの自宅に商品が届くんですか? ピザ10枚が突然届くように? 【メルカリ】受取拒否、再配達依頼をしてくれない…|対処法~取引きメッセージ例文. 購入時間はいつになっていますか? 寝落ち、ポケットの中の誤操作は無いですか? 2020/08/29 13:48 5文字〜1, 000文字 /1000 info 相手のことを考え丁寧な回答を心がけましょう。不快な言葉遣いなどは利用制限や退会処分となることがあります。 関連度の高い質問 購入者側のキャンセルについて 2020/03/25 12:53 支払いを確認後に商品を発送し、発送通知後に身に覚えがないとキャンセル依頼が来ました。 2019/12/13 19:11 デビットカードの返金がいまだされないんです・・ 2017/10/03 23:07 偽物がとても多く出回っているものを正規品だと言われて信じて購入。 2018/11/15 06:43 着払返品に応じてもらえない 2017/10/21 23:36 カテゴリー 出品 購入 メルカリ便 受取・評価 振込申請 会員登録 不具合 その他
【メルカリ】受取拒否、再配達依頼をしてくれない…|対処法~取引きメッセージ例文
◆◆様からの受け取り評価を未だ確認できないことから心配になり、ご連絡を差し上げた次第です。 もし商品がお手元に届いておりましたら、一度ご連絡いただければ幸いです。 よろしくお願いいたします。●●」 取引相手に送るコメントのテンプレート【購入者の場合】 次に、購入者の場合に使えるコメントのテンプレートをご紹介します。 商品の在庫確認をする場合 メルカリで商品を購入する際に、出品者から 「事前に在庫確認してから購入してください」 と指示されることがあります。 このような場合に使えるテンプレートをご紹介します。 そちらの○○という商品に興味を持ち、購入を検討しています。 現在、お手元に在庫はございますか? 詳しい在庫状況を教えて頂ければ幸いです。 ご連絡お待ちいたしております。」 なかなか商品を発送してくれない場合 商品の支払いは完了しているのに、出品者がなかなか発送してくれない場合に使えるテンプレートです。 〇月〇日のメルカリ取引において、△△△という商品を購入した●●と申します。 さて、商品代金の支払いから〇日が経過しておりますが、未だ発送のご連絡を頂いておりません。 商品発送のお手続きはお済みでしょうか?
メルカリで実際に体験したトラブル事例を紹介!購入時と出品時別に対応をまとめました | Pursey[パーシー]
メルカリの購入者が支払いしてくれない 7月19日18時過ぎに購入で支払い待ちになりました その方のプロフィールには小さい子供が3人居るらしく忙しいから返信が早く出来ないかも、と書いていたので 丸一日待ってみましたが現時点でも支払いは無く メッセージは一切来ていません 評価は1桁で初心者だと思います 20日の21時頃に「21日の〇時までに支払いの確認が取れたら即日発送します」と簡単な挨拶のメッセージを入れました 21日の今日23時59分までが支払いの期限となっていますが 小さい子供が居て大変なのは分かりますが 「子供が居るからメッセージ送れなくても許してね」と言うような予防線を張ってるのがあまり気分良くありません 邪魔で仕方無くてやっと売れそうになってるので喜んだのですが・・・ 何だかこのまま支払いが無く終わりそうな気がします 子供が居ない私には理解出来ないかもしれません 子供にもしもの事があったのか、とか ですが、簡単なメッセージ位送れないのかな、とモヤモヤしています 私の心が狭いのでしょうか?