電話 滑舌 聞き取れない: かかり すぎ た パーマ を 落とす 方法
逆に気に入られ過ぎて、お客様の長話をどうやって切り上げてもらおう(汗)なんて悩むこともあると思いますよ☆ トピ内ID: 8477468800 先輩に代わってもらったのは正解、 で、代わってくれた先輩がAさんを対応して購入につながったんですか? YES→先輩の対応を見て聞いてなかったの?盗めなかったのであれば先輩に質問しなかったの? 電話対応で滑舌をよくする方法!トレーニングで改善?|Smartdesk「スマートデスク」. NO→今回はAさんの怒りが収めきれなかったか、先輩もまだ未熟だったか、誰が対応しても無理な相手だったか。 まだ就職したばかりなのでテンパるのもしょうがないです、だんだん慣れていきますよ。 暴言はショックだったでしょうけど、そんなときこそ先輩に相談ですよ、 先輩にも新人の頃があったんですからアドバイスも頂ける事でしょう。 トピ内ID: 9436226864 komimi 2013年5月8日 06:00 先輩に代わってもらったことは良い判断だったと思います。 暴言をはかれたことは、犬に噛まれたと思って気にしないようにすると思います。 このような場合どうしたら…については、まずは先輩に教わりましょう。 会社ごとのやり方もあるでしょうし、上司や先輩も新入社員がどこで躓くか知りたいでしょうから。 トピ主さんが前向きな姿勢をアピールするチャンスでもあると思います。 トピ内ID: 9075206848 アキ 2013年5月8日 06:22 そのAさんに、先輩がどう対応していたかちゃんと見ていなかったんですか? >なまりや滑舌の悪い方への対処はどうすればよいでしょうか?
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電話で相手の名前や要件がうまく聞き取れない!そんな時の対処法をご紹介 | Cc Plus
言われた通りはっきりと復唱して間違えていたら謝りましょう。 また顧客の購入希望製品は自社製品ですね。 商品名があやふやでも型番などある程度はすぐに引けるように資料を用意 しておくようにするとパニックにならず対応出来ますよ。 暴言はショックですよね、理不尽な顧客も多いです。 対応は慣れたら出来るようになります、頑張って! トピ内ID: 2499714708 言葉を耳にしたときには、脳に入力された単語(含発音)を 最初に探しに行くと聞いた事があります。 火鉢を「ひばち」ではなく「しばち」と発音されると主さんの 辞書には「しばち」という単語が見つからないので聞き返すことに なるのだと思います。これは語数を増やすしかないですね。 換言すれば経験を積むことになります。 若しくは、FAXなどを使って文字で注文を受けることでしょう。 トピ内ID: 5504875499 ななみ 2013年5月8日 02:29 目の前に迫っている、そういう相手との電話対応をどうするかだけに目がいっているようだけど。 主さん自身の発音、訛り、話し方を矯正したほうがいいんでは? 方言が入っていようとコミュニケーションがきちんととれていればさほど問題はないんだろうけど、そうじゃないですよね? これからも仕事は続いていくんです。 今のうちに矯正してくれる講座に行くなりしたらどうでしょうか。 「話し方教室」とか「アナウンス教室」の類で調べるといいです。 トピ内ID: 8772453872 右京 2013年5月8日 03:52 電話応対って、実は対面より難しいですよ。 簡単じゃありません。 クレームに発展する前に先輩に変わってもらったのは、的確な判断でした。 さて、ここからが重要です。 変わってもらった後、トピ主さんはどうしましたか? 先輩がどのような言葉で、どのように対応しているのか、実際にその場で聞きましたか? 滑舌が悪い人は信頼度が落ちる? | 電話代行メディア. こういう場合はどうすればいいかなど、分からない点について先輩に確認しましたか? それとも対応してもらった後、「すみません」の一言でおしまいだったのでしょうか? どんな仕事をしていてもショックを受けることはあります。 そこから自分が何を学び取り、どういかしていけるかが重要だと思います。 電話応対をしっかりこなせるようになりたければ、他人の応対から学んだり、電話応対についての本を読んだりして、徐々に実力を付けていくしかありません。 1つ1つこなしていくうちに、少しずつ自分なりのコツがつかめてくると思います。 決まったフレーズがあるなら、紙に書いておいて読むようにすると焦らなくて良いですよ。 苦手意識を持たないようにして、一呼吸おいて笑顔で電話に出るのも良いと思います。 頑張ってください。 トピ内ID: 2921569528 はっきりしゃべらない方いらっしゃいますよね…。 大変でしたね。 私も割と緊張しいで電話苦手でした。 でも、馴れますよ。 絶対に。 辛いでしょうが、出来ないからこそ人よりたくさん電話を取りましょう。 数をこなしていれば、耳がなれるのか聞き取りやすくなってきます。 経験が自信になり、落ち着いて話せるようになります。 相手を怒らせずに、ゆっくりもう一度と頼めるようにもなります。 まだ一月ですもん。 緊張しいでなくてもまだまだ大変な時期です。 今のうちにどんどん経験しょう!
滑舌が悪い人は信頼度が落ちる? | 電話代行メディア
仕事で電話対応してる方アドバイスお願いします。 滑舌が悪かったり聞き取りにくいい方から電話かかってきたらどうすればいいのでしょうか? 聞き取れなくて何度も聞き返してしまいます… 対応や印象が悪いですよね? (>_<) ベストアンサー このベストアンサーは投票で選ばれました 滑舌が悪かったり聞き取りにくいのはこちらのせいでもないですから仕方がないですよ。 私は何度かは普通に聞き返し、お電話遠いようでして…とか言ってますが、何度聞いてもホントに何言ってるか分からない相手や方言のきつい早口の相手には、携帯で話している時しか使えませんが、最終手段で「もしもし?もしもし? 電話で相手の名前や要件がうまく聞き取れない!そんな時の対処法をご紹介 | CC PLUS. (一生懸命な感じで)」という演技をします(笑) 向こうも「もしもし?もしもし?あれ?」みたいに返してくれますので、「(あ!つながった!みたいな感じで)少し電波が悪いようで…お声が途切れ途切れになっていまして聞き取れずに申し訳ありません。こちらの声は聞こえておりますでしょうか?」→「お忙しいところ申し訳ありません、お手数ですが少しゆっくり話していただいでも宜しいでしょうか?」とか言って切り抜けます。 私も間違いのないように復唱しますが、本当に聞き取れない相手に間違った事を復唱し続けるとブチ切れられますので、ほどよいタイミングで演技します。 1人 がナイス!しています その他の回答(1件) 携帯からの電話ですと、聞き取りにくいことがありますね。 私は保険会社勤務で、コールセンターの当番に出ることがあるのですが、間違いがあってはいけませんので、やはり繰り返し確認します。 「○○様、大変申し訳ありません。お電話が遠いようなのですが、もう一度お尋ねしてよろしいですか?」 と言うようにしています。 また、お客様の言葉を復唱するようにして確認しながら話をしますと、お客様の方から、言葉を補ったり、繰り返し説明して下さいます。 神経使いますよね(^-^;
電話対応で滑舌をよくする方法!トレーニングで改善?|Smartdesk「スマートデスク」
コールセンター求人のお仕事をする中で、お客様の携帯の電波状況だったり…外で風が強い日だったり…声が聞き取りづらい、なんてシーンに遭遇することもあるかと思います。でも、きちんと相手の会話を聞き取らないといけない場合、どんな会話をするべきなのでしょうか?
相手の名前や内容が聞き取れない時はどうしたらいい?いざという時慌てない、電話対応で覚えておきたい言葉遣いとNg用語|Myco Channel By スタッフサービス
無礼な客をボロクソに叩いてくれ!なのか、本当に対処法を知りたいのか、どっちですか? いずれにしても、愚痴るのも、ちゃんと対処法を学ぶのも、同じ職場の先輩からのほうがいいんじゃない? だって、会社や職場ごとに対応の仕方や方針なんて違ってくると思うし、先ず自分の会社や職場の対応や方針を知った上で、他所さんの対応や方針を知るべきですよ。 じゃないと混乱しちゃうでしょ?
いくら丁寧な言葉遣いであっても、滑舌が悪かったり、声のトーンが暗かったら、相手への印象が変わります。姿勢を正して笑顔で受け答えするようにしましょう。 また、基本中の基本ですが、メモの準備や正しい書き取りも大切です。裏紙にとりあえずメモをして、不在の相手に用件を伝えることになった際、別の紙に清書をすることはありませんか?それでは時間のロスになってしまいますから、あらかじめメモをする要点を絞った紙を用意しておくといいでしょう。 今回のまとめ いかがでしたか? 会社にかかってきた電話を受けたら、その人が会社の代表です。電話対応では予期せぬ出来事もありますが、覚えておきたい例文やマナーを押さえ、電話応対の経験を積んでいきましょう。 電話対応をさらに身に着けたい方はスタッフサービスの無料のビジネス講座をご利用もいただけます。 マイページ から予約できますので、ぜひご活用ください。
異数合計さんの「お電話が少々遠いようですが」は基本ですね。 通信状況に問題はなくとも、そう言ってしまいましょう。 相手の方がゆっくり大きな声で言い直してくだされば、ありがたいですものね。 それから、人名・地名の場合「どんな漢字を書くのか」を聞くと、 うまく聞き取れなかった部分が、おおっそうだったのかっ!と納得できることもありますよ。 これ、商品名には応用しにくいけれど。 トピ内ID: 4120674541 昔の新人 2013年5月9日 12:18 もう、25年前のことですが、私の入社した会社は 地元では大手の会社の子会社で、親会社のシステムを扱ってました 親会社にはガテン系のおじ様が多くいらして、 コンピュータと言うものには不慣れな方が多くてよく問い合わせの内線電話が入りました 新人ですから当然電話の応対がまずの仕事ですが、 この問い合わせには本当に困りました… まず、分からない人が分からない私に聞くわけですから、よく 「あんたはどこの子だ?」と大声で言われました (そこの会社の内線電話を取るわけだから、その会社の社員なんですけどね) でも、慣れます 本当です 電話だから相手の顔も見えないし、泣けそうになりましたけど、 継続は力なり!です 慣れれば、向こうが私を指名で電話してきてくれるようになりました おじ様ジョークも飛び出すぐらい電話では話せるようになりましたよ! 頑張ってください トピ内ID: 7392579639 今年しか使えないワザなので、ぜひ使ってください。 向こうが「はあ?」という感じになってきたら「本当に申し訳ございません、、、新入社員で慣れていないんです。がんばりますので、もう一度お願いします」という。 女の子がすまなそーーーに、かつ、頑張る姿勢を見せれば、大抵の人は親切になります。(「おまえじゃダメだ!」みたいな人もたまにいますが) ま、がんばってね。今しか使えないからね(笑) トピ内ID: 3097761188 あなたも書いてみませんか? 他人への誹謗中傷は禁止しているので安心 不愉快・いかがわしい表現掲載されません 匿名で楽しめるので、特定されません [詳しいルールを確認する]
ガラストップは、洗濯している様子も見えるので、お子さんと一緒に 中を覗くのも楽しい ですよ。洗濯が楽しいと感じれば、お子さんも積極的にお手伝いしてくれるかもしれませんね。 『Pretteシリーズ』で洗濯をもっとラクに楽しく! 汚れをしっかり落とし「洗濯をもっとラクにしたい!」という想いに寄り添ってくれる 全自動洗濯機『Pretteシリーズ』。 気になる洗濯槽の汚れを防ぐ 「カビケア槽自動おそうじ」や「らくらく槽乾燥」 などのお掃除に特化したうれしい機能もついていますよ。 自分や家族の使用用途に合った『Pretteシリーズ』を選んで、洗濯の時間をもっとラクに楽しく過ごしましょう。 ※記載している商品情報は、LIMIA編集部の調査結果(2021年7月)に基づいたものです。
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スポンサードリンク 電話番号0120107156/0120-107-156の基本情報 頭番号 0120 中間番号 107 加入者番号 156 アクセス回数 1708 検索回数 1064 口コミ件数 3 ▼口コミを読む 番号種類 フリーダイヤル 番号提供事業者 NTTコミュニケーションズ 地域 事業者 未登録 ▼事業者情報を登録する 電話番号0120107156/0120-107-156の事業者詳細情報 この電話番号の事業者情報は未登録です。 事業者を登録する場合は こちら から登録してください。 0120107156/0120-107-156の口コミ掲示板1ページ目 匿名 さん 2020/12/22 19:04:24 毎日ひつこく電話がかかり留守番になると切ります。 2019/10/23 20:36:07 メットライフ 留守電に切り替わるとガチャ切り。 前回は、機械音声で「お知らせがありませすので012~までお電話ください」と折り返すようメッセージが入っており驚愕しました。 セールスの癖に折り返せって?
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学生には高くて買えないので教えていただけると嬉しいです、、よろしくお願いします! 0 8/1 1:00 メイク、コスメ 僕はアイプチとかマッサージとかして無いのですが、4年前と目元が違いすぎます。写真を見比べて驚いたのですが、目ってこんなに変わりますか? 3 7/31 23:34 メイク、コスメ すっぴんでハーフに間違われるくらい目鼻立ちがはっきりとした人は、ハイライトやシェーディングって入れた方がいいですか? 2 8/1 0:11 メイク、コスメ 地雷メイクについて質問です。 地雷盛りラインを書いた上?中?って赤などで埋めますか?それとも埋めない方が可愛いですか? 埋めてる方と埋めてない方がいるので個人的な意見で大丈夫なのでどちらの方が盛れるか教えてください 1 8/1 0:38 女性アイドル 松田聖子ちゃんについて。 聖子ちゃんのデビュー当時のメイクはどうやりますか?教えて下さい。 今とは違うナチュラルだけど深みのあるメイクがすきです。 よろしくお願いします。 0 8/1 0:34 メイク、コスメ 初めまして。メイクについて質問です。 最近、写真撮影をする機会があり そこでBBクリームを顔に塗っています。 メイク(BBクリームのみ)をする事自体が 初めてであり、メイクを落とせてるか 分かりません。 DUOのクレイジングバーム ホワイトを 使用して落としています。 DUOのクレイジングバームホワイトでメイクって落とせるのでしょうか? 因みにこの撮影が終了しましたらメイクを する事はないので100均のBBクリームを使用しています。 何かBBクリームを塗った日から顔が荒れてて 本当に落とせているのか気になり質問しました。 2 8/1 0:00 メイク、コスメ 眼科行くのに当日アイメイク禁止と言われた場合、眉毛も描いたらダメですか?眉毛はセーフでしょうか? 1 8/1 0:30 メイク、コスメ 眉毛の整え方が分かりません。 量を減らせばいいのか、形を変えればいいのか... カラー失敗で髪が紫・青・緑色になった原因と対処法とは?補色なんて関係無い!?【森越 道大】公式サイト│GARDEN所属のパーマ美容師. この写真はすっぴん眉ですが、今風の眉にするにはどうすればいいのか教えて欲しいです 1 7/31 23:51 メイク、コスメ 赤みに強いリキッドファンデーションを探しています! 気になっているのはShu UemuraとLANCOMEです。現在エスティーローダーを使用していますがもう少しカバー力が欲しいなと思っています。 YouTubeで色んな方のレビューを見ましたが、Shuの方がカバー力が高い!
1 8/1 3:01 メイク、コスメ 中国コスメの花西子(ファーシーズ)のアイシャドウを先日購入したのですが、安全性が心配です。 中国コスメの中で安全性を売りにしている花西子でしたので大丈夫かと思っていたのですが、Amazonでも花西子のアイシャドウは取り扱っておらず日本ではまだ安全性が認められていない商品だと分かりました。 花西子の幾つかの商品は安全だったとしてもアイシャドウは安全じゃないのでしょうか? 0 8/1 3:00 メイク、コスメ 眉毛左右違いすぎて眉毛アートに行きたいのですが、 関西でおすすめの眉毛アート教えて欲しいです、、 0 8/1 3:00 メイク、コスメ 何もしていない無整形完全すっぴんです。ハム目ですか?また、蒙古襞ありますか? 1 8/1 2:58 メイク、コスメ 毛穴パテ職人毛穴崩れ防止下地とkissのマットシフォンuvホワイトニングベースnのどちらかを買おうと思っているのですがそれぞれの特徴教えていただきたいです。 どちらか買った時に日焼け止め→毛穴パテかマットシフォン→ミシャクッションファンデで合ってますか? 毛穴パテの場合spf50だと日焼け止めは使わなくても良いですか、、、?肌は普通肌だと思います。 0 8/1 2:59 メイク、コスメ 彼と温泉に行くとになりました。 そこで質問なのですが、お風呂上がりのメイクはどの程度すれば良いのでしょうか? 今考えているのは眉とリップとチークとシミの部分にコンシーラーです。他に薄くアイラインをするか迷っています。 眉は書きたいのですが、眉毛ってメイクしてるか分かってしまいますよね?それでも描いて大丈夫でしょうか、、 3 8/1 1:56 メイク、コスメ 大学生の男です。 がっつり二重なのですが、もう少し幅を広くしたいな〜と思っています。アイプチとかってすでに二重の人が使ったらどうなりますか?女性の方教えてください! 1 8/1 1:16 コンタクトレンズ、視力矯正 カラコンのデメリットを教えてください! 2 8/1 2:04 美容整形 二重(種類も)、奥二重、一重のどれか教えて頂けたら嬉しいです 1 8/1 1:46 メイク、コスメ 単色アイシャドウでピンク過ぎないくすみピンクみたいで少し青みの方がつよい感じのやつってありますか? 0 8/1 2:00 メイク、コスメ クッションファンデーションの使い方を教えてください。 肌は綺麗な方でニキビやシミとか 毛穴が気になったりもありません。 この場合って下地なしで クッションファンデーションを使って大丈夫ですか?