【これで解決!】楽天モバイルがつながらないときの3つの原因と対処法 - インターネット・格安Simのソルディ
そのような場合は、思い切って、端末を最新機種に買い替えするのがよいでしょう。 楽天モバイルは、取り扱い端末が豊富な点も人気の理由の1つです。楽天モバイル「 セット販売端末 」から思い切って新しいスマホを購入してみてはいかがでしょうか。 端末セット購入で 最大25, 000円相当ポイントキャッシュバック中! 楽天モバイル公式ページ まとめ 楽天モバイルがつながらないときの3つの原因と対処法はいかがでしたでしょうか。 ポイントをまとめると以下のとおりです。 インターネットがつながらなくなった瞬間は焦りますが、一旦深呼吸して原因を特定して対処をすれば、多くの場合は、あっさり解決するものです。 まずは落ち着いて対処してみましょう。 ※当サイトに掲載している情報は、万全の保証をいたしかねます。 機器、サービスの価格、スペック等の詳細情報は、必ず各公式サイトでご確認ください。
楽天モバイルでは、サービスエリアに関する要望や問い合わせを随時受付けています。「通信・エリアに関するお問い合わせ・ご要望」フォームの入力手順は、次の通りです。 「現在利用の携帯会社」「楽天モバイル(楽天回線)」の順に選択 「お問い合わせ種別」の「電波改善要望」を選択 「現在ご利用中のスマートフォン」を選択 機種名を入力 「エリア・電波改善要望の場所」に場所を入力 「ご意見・ご要望の詳細」を入力 「氏名」「返信用メールアドレス」を入力 どの回線に接続しているか調べる方法は? 現在楽天回線とパートナー回線のどちらに接続しているかは、Android版の「my 楽天モバイル」アプリで確認可能です。ただし、Android 10以上のバージョンでは、エリアが表示されない場合もあります。 アプリ上で楽天回線に接続されている場合は楽天回線エリア、パートナー回線の場合はパートナー回線エリアと表示されます。 iOS端末を利用している人はアプリで確認できないので、楽天モバイル公式サイトのサービスエリアマップか、データ消費量の有無から確認しましょう。 楽天モバイルでiPhoneは使える? 楽天モバイルで手持ちのiPhoneを使うためには、楽天モバイル公式サイトを確認する必要があります。 公式サイトに掲載されている機種はSIMフリー端末が対象です。他のキャリアで購入している場合は機種ごとの確認が必須となります。 対応表に載っているiPhoneは基本的には使えますが、一部利用できない機種、OSのバージョンがあります。また、動作確認済みのiPhoneでも楽天モバイルの動作保証対象外になります。 OSやソフトウェアの更新により、利用が制限される可能性もあるので、iPhoneの利用は自身の判断で行いましょう。 楽天モバイルが繋がらない原因を突き止めよう 楽天モバイルに繋がらないときは、対応エリアにいない、通信障害が起きている、端末やSIMカード本体や設定に問題がある、などの原因が考えられます。 対処法を実施しても改善されない場合は、機種変更やSIMカードの再発行、他社への乗り換えなどを検討する必要があります。 楽天モバイルが繋がらない原因がどうしてもわからない場合は、楽天モバイルに問い合わせましょう。
楽天モバイルは楽天市場でおなじみの楽天グループが提供している今話題の格安SIMです。 楽天モバイルを使用することで楽天スーパーポイントが貯まっていくので、すでに楽天市場で買い物をよくする方で、楽天モバイルも利用しているという方も多いのではないでしょうか。 そんな楽天モバイルをご利用中の方で、インターネットに接続できなかったり、つながらなくなったりといった時の3つの原因と対処法をまとめました。 ぜひ、参考にしてみてください。 端末セット購入で 最大25, 000円相当ポイントキャッシュバック中!