人の話を聞く 訓練 - ビル 管理 士 過去 問
「私は聞き上手です。」「人の話を聞くのが得意です!」 とても素敵な自己PRですよね。「聞き上手」。つまり相手の話を聞く姿勢ができているということは、ビジネスの場で大きな強みになります。話している相手も気持ちがいいので、信頼関係を築く上で大きな強みです。 企業はコミュニケーション能力の高い人を求めています。円滑なコミュニケーションの基礎となる 「話を聞く力」 をうまくアピールできれば、良い印象を与えることができるでしょう。 しかし、だからこそ「聞き上手」を武器にする就活生はあなた以外にもたくさんいます! 「人の話をよく聞くところが強みです!」 とだけ言うと 「また聞き上手ネタか…と」 思われてしまうかもしれません。 今回はたくさんいる 「聞き上手」 のなかでも抜きん出たアピールするために重要なポイントをお伝えしていきます。 大学卒業後、大手人材会社に就職し、新人賞、MVPを受賞。その後、さらなるキャリアステップのため、ベンチャー企業にて人材コンサルティング事業部の立ち上げを行う。キャリアアドバイザー、採用コンサルタントを兼務し、1000名以上の学生と面談を実施し、100社以上の企業の採用コンサルティングを実施。また、就活セミナーの講師として、就活生に対して就活のノウハウも提供し、就活生、企業の目線から最適なアドバイスの提供を行う。 【自己PR:聞き上手編】 職種別!聞き上手が活きるのはどんなとき? そもそも「聞き上手」って、どんな職種で活かせるのでしょうか?
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と言って、ちょっと書き足して、もう1回見てもらいました。 師匠「これはダメですね、やり直しましょう」 わたし「 話を聞いたとおりに書いたので、これ以上は聞いてないから書けません・・・ 」 テープ起こしまではやってませんでしたが、かなり詳細にメモを取って聞き漏らさないようにしたはずでした。 言ってたことは全部書き込んだので、これより詳しく書くとなるとどうしていいのか分かりません。 一体、どうしたら? 【自己PR：聞き上手編】就活生：「話を聞くのが得意です！」、面接官：「またか…」こうならないためのポイント３つ！｜就活市場. 師匠「言葉だけを聞いてるから、そうなるのかもしれませんね。話してるときの雰囲気とか、意図をちゃんと汲み取るようにしましょう」 わたし「はあ…?」 師匠「例えば、ここですね。『彼女は頼もしい!と思って、旅行の準備を彼に任せ、ワクワクして当日を迎えました。』って書いてありますが、ここはまとめすぎになっています。 『彼女は、彼氏が旅行のプランを立ててくれるんだな、頼もしい!と思いました。どこに連れてってくれるんだろう、景色の良いドライブコースかな、美味しいレストランとか予約してくれるのかな、とワクワクして当日まで過ごしました』みたいに、詳しく書いた方が良いですね」 わたし「え、でも、そうは言ってなかったような…?? ?」 師匠「嘘を書くわけじゃないのですが、面白くなるように脚色するのは良いです。『すべらない話』とかで、お笑い芸人の人がなんてことのない話を面白くしゃべるじゃないですか。あれは、盛り上がるように強調してるから面白いんですね」 わたし「おおー、なるほど!」 師匠「 だから、言葉だけ聞いててもダメなんです。それって、ちょっと厳しいかもしれませんが、ちゃんと話を聞いてなかったってことじゃないですか? 」 わたし「はい、聞いてませんでした! !」 ということで、私は人の話を聞いてるつもりで聞いていなかったことが判明しました。 私は、人が言った「言葉」を聞くことが、ちゃんと聞くことだと勘違いしていました。 学校の先生が言ったことをちゃんとノートに取っていたし、インタビュー取材をするときにはICレコーダーで録音してテープ起こしして、間違い内容にしていました。 でも、それでは足りなかったのです。 「人の話をちゃんと聞く」ということは、話している人の身振り手振りや雰囲気、気持ち、その人が話しながら思い浮かべている情景、その話をした意図にまで意識を向けて、キャッチすることなのです。 映像を言葉で説明すると情報の大部分が欠落してしまうように、人の話にも言葉以外の情報がたくさん含まれています。 その非言語の情報を「ちゃんと聞く」ことによって、言葉になっていない部分を後から言葉に復元することができるのです。 と、言葉で説明するのは簡単ですが、実際やるのは難しそうですね。 これは、人の話を聞くにも練習が必要だぞ、と思いました。 人の話を聞く練習 じゃあ、人の話を聞く練習ってどうしたらいいのかな?
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聞いているようで聞いていない……人の話が聞けない原因は? 聞いているようで聞いてない……話を聞きながら、頭の中は別世界 この社内コミュニケーションのコーナーでは、今まで、コミュニケーションを取ろうとする側について記してきました。いかにすればメッセージが伝わるのか、理解してもらえるのか、はたまた行動してもらえるのか。その工夫や考え方について記してきました。 しかし、お伝えしているように、「コミュニケーションは受け手により成立する」という原則がある限り、コミュニケーションを取ろうとする側の努力には限界があります。むしろ、コミュニケーションを受ける側の努力や姿勢が、メッセージ伝達には必要であり、それにより良好なコミュニケーションが成立するのです。 最も伝わるコミュニケーションは、Face to Faceの一対一のコミュニケーションで す。目の前にコミュニケーションをする相手が居れば、その方に合わせた話のレベルでコミュニケーションがとれますし、その反応を見て対応が可能です。 しかし、目の前で話をしていても、受け手が集中して聞いているかどうかは定かではありません。聞いているようで聞いていない。集中しているようで他のことを考えている。そのような事態が生じているのです。それはなぜなのでしょうか? 話す能力と聴く能力の格差が原因?
なにか悪いことしたっけな・・・思い出さなきゃ。 この人は、つかれてそうだな・・・なにか悩みでもあるのだろうか?
過去問題集について 日本ビルヂング経営センターでは、「ビル経営管理士」試験受験者の便宜を図るために、昨年実施した『ビル経営管理士試験問題集』を公開しておりますのでご活用ください。それ以前の問題集の公開のご要望にはお応えできませんので、あらかじめご了承ください。 ※模範解答例は、試験実施日当時のものです。 ※配点は基本足し上げですが、出題内容、難易度により変わることもあります。また、模範解答例等過去問題に関するご質問やお問い合わせ等にはいっさい回答しておりませんので、あらかじめご了承ください。 ※印刷不可・ダウンロード不可 2020年度 メンバー専用サイト MEMBERS ビル経営管理士メンバーサイトのログインはこちらからです。 試験申込はこちら APPLICATION ビル経営管理士試験のお申し込みはこちらから承ります。
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(2021年版は金額が上がっているようです。) ●とても有意義だったサイトについて(ここ大事) ・無料なのに凄いサイト! ① ビル管理士総合情報.COM 前の項目で参考書はいらないと記しましたが、私が参考書代わりに使ったサイトです。ほんとに凄すぎます! このサイトの 『出題傾向とポイント』 のタグの中身は、各試験項目において重要なことが全てまとめ上げてあり、覚えるトコロが明確に示されてて分かりやすかったです。これまで全ての試験問題について研究されつくされており、一般の参考書にありがちな試験に不要なものが記載されていたり、すべての情報がカバーしきれて無かったりとかは一切ありません。私はこのタグの中身を全てプリントアウトして、いつでも見て書き込める状態にしていました。 ②ビル管理士、これでOK!
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この記事を読んで欲しい人 | ビル経営管理士 | 合格方法 この記事は ビル経営管理士って何? ビル経営管理士に合格したい! と言う方に向けて書いています。 もくじ | ビル経理管理士 | 合格 ビル経営管理士とは 試験概要 教材について テキストがない!?
ビル管理士の受験願書は、試験実施団体のウェブサイトまたは同団体に返信用封筒の送付と共に請求する方法があります。 書店や販売窓口での購入はできませんので注意しましょう。 上記のリンクより公益財団法人日本建築衛生管理教育センターウェブサイトをご覧いただき、受験願書(受験申請書類)をダウンロード後、提出して下さい。 受験申請に必要な書類は?