生協の白石さん名言
「私の本の書評で、メソポタミア時代から"今の若者は…"と大人は嘆いていた、というのがありました。我々の時代と今の学生はそんなに変っていない。自分を振り返ってみると、回りにいる人に恵まれていた。出会いを大切にしてほしい」 しらいし・まさのり 1969年、東京都昭島市生まれ。信州大学経済学部卒業後、94年4月、早稲田大学生活協同組合に入職。04年12月に東京農工大生協に移籍して工学部店に勤務。05年春、組合員からの要望に対する回答を書いた「ひとことカード」がインターネットを中心に「生協の白石さん」として話題になり、書籍化された。08年11月から東京インターカレッジコープ渋谷店の店長として活躍中。
大学生協の「ひとことカード」がもはや芸術
「例えば、 "生協に牛をおいてください" とかですね(笑)。 ただ、ひとことカードって学生に見てもらうために 回答を記入してから掲示板に貼りだす んですよ。その時に、 あまりにも商品に関係のないやりとりばかり になってしまっては、本来の役割を果たせなくなってしまうと懸念していました。」 ー遊び心を持ちつつも、ひとことカードの本来の役割とのバランスに悩んでいたのですね。 「そんな時に、明らかに男性の筆跡で "胸が大きくなりたいから、バストアップできる商品を入れてください" というコメントが来たんですよ。ここで、最初は至極真っ当に "申し訳ありません。当店にはそのようなお取り扱いはございません。" と書いたんですが、スペースが大分余ってしまって…。 よくよく考えてみると、"男性が書いている訳だし、こういうことを書いて欲しいんじゃないんだろうな"と思って、少し脱力して "胸囲の増加をはかるという意味ではプロテインならお取り扱いがありますよ" と付け加えたんです。 すると、掲示板でそのやりとりを見た体育系の部活の学生が "生協にプロテインがあるとは思わなかった!プロテイン1ダースください" と来たんです。」 ーそれで、実際にプロテインは売れたのでしょうか? あの「生協の白石さん」の"いま" 白石 昌則さん(経済学部卒). 「売れたんですよ! その出来事がきっかけで、 ひとことカードに書いた商品は注目される可能性が高い" ということに気がつきました。 そこから、 脱力系のコメントに対しても商品の情報を取り入れた回答をすれば、購買に繋がる と考えるようになったんです。」 画像:東洋大学白山キャンパス生協前に掲示されていた、白石さんと学生のやりとり ー他にも、脱力系のコメントに対して商品を結びつけたケースはありますか? 「 プロ野球チップス ですかね。 プロ野球チップス と、 Jリーグチップス を取り扱っている時期があって、それぞれ選手のカードが入っているんですよ。 当時Jリーグがすごい人気だったこともあり、Jリーグチップスはよく売れるんですが、プロ野球チップスがあまり売れなかったんです。 "このままでは賞味期限が切れてしまう…" と悩んでいました。 そんな時に、 それぞれの商品に展示用の見本カードがついていること に気がついたんですが、Jリーグチップスは当時大人気だった 中村俊輔選手 だったのに対し、プロ野球チップスは知る人ぞ知る、 ヤクルトの土橋勝征選手 だったんですよ。 "この対比は面白い。ひとことカードに書いたら、売れる! "
あの「生協の白石さん」の"いま" 白石 昌則さん(経済学部卒)
「生協の白石さん」が本になります。2005年11月発売!
下手に返せないこんな質問まで、ユーモアと真面目さをほどよくブレンドして答えています。うーん、お見事。 ホントいまさらわたくしが何を語ってもアレですが、現代において第一級とされる企業の「中の人」も、ここまでの対応はなかなかできないと思います。 これってまさに、白石さんの生まれ持ったコミュニティマネージャー(簡単にいうと企業のソーシャル窓口担当)の素質ではないでしょうか? これって、国内ではまだシステム管理部あたりの人がやらされたり、何かの片手間でという仕事ですが、アメリカではすでにひとつの「職種」として確立」されているのだそうです。 ( ソーシャルメディア研究所の熊坂さんが、いち早く養成講座を開講 されてますね。) そう考えますと、今後この職種が日本でもきっちりと認められるようになったら、白石さんの年収ってどれくらいになっちゃうんだろうと。(そもそも転職されるのかどうかもわかりませんが)間違いなく同業種ではトップクラスの年俸になるでしょうねー。 ヘッドハンティング会社の方、今のうちから狙っておかないと、手遅れになるかもしれませんよ。(笑) わたくしも 小さな会社ですが「中の人」 やってますので、今後とも白石さんからいろいろ盗みたいと思います。m(_ _)m 生協の白石さん 白石 昌則, 東京農工大学の学生の皆さん 講談社 2005-11-03 売り上げランキング: 4350 2012/11/21 12:30:00